Loading...
コンテンツベースルーティング(CBR)
コンテンツの分析と分類に基づいてリクエストをルーティングします
In 30 seconds
- What
- 受け取った内容を解析して分類し、検出した話題や緊急度、種類に応じて専門のハンドラーへ振り分けます。
- When to use
- 複数の種類のエージェントが異なる領域を担当していて、あらかじめ定めたルーティング規則やユーザーの選択なしに自動で振り分けたいとき。
- Watch out
- 分類を誤ると要求が見当違いのエージェントに届きます。本番投入の前に、境界的なケースでの分類精度を確かめてください。
Loading technique guide…