Loading...
Маршрутизация по содержимому(CBR)
Направляет запросы на основе анализа и классификации содержимого
In 30 seconds
- What
- Анализирует входящее содержимое, классифицирует его и направляет специализированным обработчикам в зависимости от определённой темы, срочности или типа.
- When to use
- Когда разные типы агентов обслуживают разные домены и нужна автоматическая сортировка без заранее заданных правил маршрутизации и без выбора со стороны пользователя.
- Watch out
- Ошибка классификации отправляет запросы не тем агентам; проверьте точность классификации на граничных случаях до вывода в продакшн.
Loading technique guide…