Loading...
Паттерны разговорного интерфейса(CIP)
Продвинутые разговорные UI/UX-паттерны, которые выходят за рамки традиционных чат-ботов и обеспечивают мультимодальный опыт под управлением агентов
In 30 seconds
- What
- Агент сам начинает диалог исходя из контекста, переключается между текстовым, голосовым и визуальным режимами и в реальном времени подстраивает ответы под ситуацию пользователя.
- When to use
- Приложения, где пользователям полезна проактивная помощь, доступно несколько каналов общения, а контекст часто меняется по ходу взаимодействия.
- Watch out
- Проактивные обращения легко становятся навязчивыми: если прерывания приходят не вовремя или кажутся неуместными, пользователи отключают уведомления или вовсе уходят из системы.
Loading technique guide…