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Agents vocaux en temps réel(RVA)
Agents parlants à faible latence, reposant sur des modèles voix-à-voix au sein d'une même session en streaming, qui remplacent le pipeline traditionnel reconnaissance vocale puis LLM puis synthèse vocale. Un modèle unique raisonne directement à partir de l'audio, si bien que les réponses arrivent assez vite pour donner l'impression d'une conversation naturelle, avec la détection des tours de parole, l'interruption en cours de parole (barge-in), les appels d'outils en pleine conversation, les garde-fous et les transferts gérés au sein de la session en direct.
In 30 seconds
- What
- Traite la parole entrante et produit la parole sortante via un seul modèle en flux continu, ce qui permet l'interruption et les appels d'outils sans quitter le flux audio.
- When to use
- Support téléphonique, service client, ou toute interaction exigeant un rythme de conversation naturel et une latence de réponse inférieure à 200 millisecondes.
- Watch out
- Les pics de latence dus aux appels d'outils, aux coupures réseau ou aux erreurs de détection d'activité vocale brisent l'illusion de naturel et frustrent les utilisateurs qui attendent une conversation en temps réel.
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